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Über HOMELIVECARE

HOMELIVECARE Wember ist ein junges und dynamisches Unternehmen, das für Transparenz und Fairness steht.

Unser oberstes Ziel ist es, die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu finden. Freundlichkeit, Verständnis und ein hohes Maß an fachlicher Kompetenz zeichnen unser Team aus.
HOMELIVECARE Wember besitzt die Anerkennung des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen nach der Anerkennungs- und Förderverordnung (AnFöVo).
Die Zertifizierung bezieht sich auf Angebote zur Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen im Alltag und zur Entlastung von pflegenden Angehörigen nach §45a Sozialgesetzbuch XI. HOMELIVECARE steht somit für eine Qualität, die das Wohlbefinden für älteren Menschen erhöht.
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Die Gründung von HOMELIVECARE Wember

Porträt von Carsten Wember.

Carsten Wember

Inhaber
Mein Name ist Carsten Wember, und ich bin ein seltener Fall eines Senior Entrepreneurs. In den letzten 25 Jahren war ich erfolgreich in leitenden Positionen bei großen Telekommunikationskonzernen national und international tätig, wobei mein Schwerpunkt auf Marketing und Vertrieb lag. Mein Vorgehen war stets pragmatisch und lösungsorientiert, was meine DNA ausmacht und zu einer erfolgreichen Karriere geführt hat.

Im Jahr 2018 veränderte sich plötzlich das Leben meiner Eltern, als Demenz ihr Leben beeinflusste. Plötzlich wurden nicht mehr alle Familienmitglieder erkannt, was uns als Familie hilflos machte. Meine Eltern, die es gewohnt waren, sich völlig selbstständig und unabhängig zu versorgen, benötigten Hilfe in einem Umfang, der unserer Ansicht nach nicht mehr alleine zu Hause sichergestellt werden konnte. Dennoch wollten meine Eltern unbedingt in ihrer vertrauten Umgebung bleiben. Diese Herausforderung veränderte auch mein Leben. Da eine deutsche 24-Stunden-Pflegekraft finanziell nicht tragbar gewesen wäre, beschäftigte ich mich intensiv mit der Vermittlung von osteuropäischen Pflegekräften und studierte den Markt, was letztendlich in meiner Selbstständigkeit als Vermittler von osteuropäischen Pflegekräften mündete.

Zunächst schloss ich mich einer großen Franchisekette an, da ich dachte, dort am besten aufgehoben zu sein, um hochwertige Betreuungskräfte zu finden und attraktive Preise für unsere Kunden zu erzielen. Nach einem Jahr, in dem ich den Markt gründlich analysiert hatte, wurde mir klar, dass meine Vorstellungen von keinem Franchisegeber erfüllt werden konnten. Daraufhin löste ich meinen Vertrag als Standortpartner auf und gründete mein eigenes Unternehmen. Dabei habe ich die Schwachstellen des Franchisemodells sowie meine eigenen Erfahrungen berücksichtigt und individuelle Lösungen entwickelt, von denen unsere Kunden heute profitieren.

Heute kann ich mit Stolz behaupten, dass wir mit unseren einzigartigen Serviceversprechen in der Branche wesentlich hochwertigere Betreuungskräfte zu deutlich attraktiveren Preisen für die Familien anbieten. Für die Familien ist es wichtig, einen kompetenten und zuverlässigen Partner sowohl bei der Vermittlung als auch bei der kontinuierlichen Betreuung an ihrer Seite zu haben, sei es für Alltagshelfer oder die Vermittlung von 24-Stunden-Pflegekräften.

Wenn Sie sich noch in der Findungsphase befinden, freuen wir uns, Ihnen ein attraktives Angebot zu unterbreiten, um Ihnen unsere Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt im Vergleich zu den großen Franchiseketten zu präsentieren.
Sarah-Georg

Sarah Wember

Inhaberin
Wir haben HOMELIVECARE mit der Vision gegründet, hilfsbedürftigen Menschen ein würdevolles Leben in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung zu ermöglichen. Seit über vier Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung qualifizierter Betreuungskräfte aus Osteuropa tätig. Diese langjährige Erfahrung hat uns nicht nur wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kunden verschafft, sondern auch enge, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren engagierten Betreuungs- und Pflegekräften aufgebaut. Hier ist der wertschätzende Umgang mit unseren Kunden und Arbeitskräften der Schlüssel zum Erfolg.

Wir verstehen, dass jede Pflegesituation einzigartig ist und individueller Aufmerksamkeit bedarf. Unsere Aufgabe ist es daher, gemeinsam mit Ihnen einen lebenswerten, selbstbestimmten Alltag zu gestalten. Wir glauben fest daran, dass das Wohlbefinden im vertrauten Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Lebensqualität leistet. Diese Philosophie leitet all unsere Handlungen und Entscheidungen.

Ob Sie für sich selbst oder für einen Angehörigen Unterstützung suchen, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie wir Ihnen helfen können, ein selbstbestimmtes und erfülltes Leben in den eigenen vier Wänden zu führen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle.

Unser Partnernetzwerk

Durch unser weitreichendes Netzwerk an vertrauenswürdigen Partnern können wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und Ihnen ein umfassendes Betreuungsangebot bieten.
Logo_Regionalbüro Alter, Pflege und Demenz Ruhr
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Leitbild und Philosophie unseres Unternehmens

HOMELIVECARE Wember – dieser Name steht für höchste Betreuungsansprüche und herausragende Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen. Wir verstehen uns nicht nur als verantwortungsbewussten und äußerst professionellen Vermittler für osteuropäisches Betreuungspersonal, sondern betrachten besonders unsere Beratungsdienstleistungen als wesentliche und tragende Säule unserer Arbeit.

Für uns ist die Arbeit nicht mit der Übergabe der Betreuungskraft an der Haustür unserer Kunden beendet, sondern sie beginnt dort im Wesentlichen. Jede Betreuungssituation ist individuell und erfordert daher eine angepasste Planung und regelmäßige Evaluation.

Wir engagieren uns für Menschen, die aufgrund ihrer Einschränkungen im Alltag Unterstützung, Begleitung und Betreuung benötigen. Wir betreuen Menschen mit einer Vielzahl von Behinderungen bis zu 24 Stunden am Tag in ihrem eigenen Zuhause und in allen Bereichen des täglichen Lebens.
Im Rahmen unserer Unterstützung von Senioren bieten wir vorwiegend haushaltsnahe Dienstleistungen an. Hierbei ist das Ziel, die bestmögliche Unterstützung in der Häuslichkeit anzubieten. Persönliche Assistenz, Freizeitbegleitung sowie die Begleitung bei Arztbesuchen und Einkaufen gehören selbstverständlich zu unseren Aufgaben. „Pflege“ der Senioren findet hier nicht statt. Ziel unserer Arbeit ist, dass niemand allein sein muss und wir so lange wie gewünscht das Leben in der eigenen Häuslichkeit ermöglichen. Wir erfüllen unseren Kunden damit ihren Wunsch nach größtmöglicher Selbstbestimmung, damit sie ein möglichst unbeschwertes Leben führen können.

Grundlegende Werte und Prinzipien der Betreuung

Ehrlichkeit und Vertrauen bilden weitere entscheidende Grundpfeiler einer qualitativ hochwertigen und langfristigen Betreuung im eigenen Zuhause. Eine enge Zusammenarbeit zwischen uns und der Familie, den Angehörigen oder einem professionellen Betreuer ist unerlässlich. Unser Unternehmenserfolg basiert auf einer einzigartigen Firmenphilosophie, die von gemeinsamen Werten geprägt ist und unser tägliches Handeln bestimmt. Bei HOMELIVECARE Wember legen wir großen Wert auf die Einhaltung qualitätssichernder Prozesse und die konsequente Umsetzung unserer Firmenphilosophie.

Unser visionäres Denken treibt uns dazu an, kontinuierlich neue Meilensteine zu erreichen und die nachhaltige Entwicklung unseres Familienunternehmens voranzutreiben. Dabei ermutigen wir alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Ideen und Kreativität einzubringen. Regelmäßige interne und externe Fortbildungen dienen der Sicherung und Vertiefung unseres bestehenden Wissens. Optimismus, Verantwortungsbewusstsein und gegenseitiger Respekt sind für uns nicht nur leere Worte, sondern werden täglich gelebt. Sie bilden die wesentlichen und grundlegenden Leitlinien unserer Arbeit.

Ethische Grundsätze von HOMELIVECARE Wember

Nur einige wenige Grundkrankheiten oder deren ausgeprägte Symptome machen eine Betreuung in häuslicher Umgebung unmöglich oder nur unzureichend möglich. Grundsätzlich können wir eine Familie nur dann unterstützen, wenn die Art und der Umfang der erforderlichen Betreuungsaufgaben von einer einzelnen Betreuungskraft sowie dem vorhandenen Unterstützungsnetzwerk bewältigt werden können.

Zusätzlich zur Machbarkeit der Betreuung und Pflege müssen auch die bestehenden Rahmenbedingungen berücksichtigt werden, darunter die Wohnverhältnisse, die Einhaltung von Arbeitszeiten, die Verfügbarkeit eines unterstützenden Netzwerks sowie das Vorhandensein weiterer notwendiger Strukturen im Allgemeinen.
In der Betreuung ist jede Situation einzigartig und wird individuell an die Persönlichkeiten angepasst. Manche erleben die Betreuung als familiäre und freundschaftliche Beziehung, während andere sie eher als berufliches Verhältnis betrachten. Beide Sichtweisen sind legitim und werden respektiert.

Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sind grundlegend für das Zusammenleben zwischen Betreuungskraft, Betreuter und allen Beteiligten.
Die A1-Bescheinigung spielt eine entscheidende Rolle im Rahmen der Entsendung und bestätigt die Anmeldung zur Sozialversicherung im Herkunftsland. Bei HOMELIVECARE Wember erhalten alle vermittelten Betreuungskräfte mindestens den jeweils gültigen Mindestlohn in Deutschland.

Durch die bestehende Sozialversicherungspflicht bieten wir unseren Betreuungskräften eine umfassende Absicherung. Selbst im Fall von Schäden oder Krankheiten sind unsere Betreuungskräfte gemäß den EU-Entsenderichtlinien vollständig versichert.

Vor der Entsendung wird jeder Betreuungskraft sämtliche Formalitäten von den osteuropäischen Behörden durch unsere vertrauenswürdigen Kooperationspartner besorgt. Bereits bei ihrer Ankunft verfügt jede Betreuungskraft über eine vorläufige EKUZ-Karte (Krankenkassenkarte) sowie eine beantragte A1-Bescheinigung. Die Zustellung der beantragten Unterlagen erfolgt in der Regel innerhalb der ersten 5–8 Arbeitswochen.
Wir haben mit all unseren Partnern vertraglich festgehalten, dass sie unsere strengen Qualitätsstandards und Richtlinien einhalten müssen.

Die Einhaltung dieser Grundsätze ist für uns nicht verhandelbar und entspricht den höchsten gesellschaftlichen Normen und Werten. Zumutbarkeit, Respekt, gegenseitige Wertschätzung und die strikte Einhaltung rechtlicher Bestimmungen bilden das Fundament unserer täglichen Arbeit. Jegliche Verletzung dieser Prinzipien führt konsequent zu einer sofortigen Kündigung. Wir tolerieren keinerlei diskriminierendes Verhalten, sei es aufgrund von Herkunft, Geschlecht oder sexueller Orientierung, und sanktionieren Verstöße wie sexuelle Belästigungen unverzüglich.

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